Acquisti sereno. Se non va, ci pensiamo noi.
Hai 14 giorni di tempo per cambiare idea. Nessuna domanda, nessun problema.
Hai 14 giorni per ripensarci.
Come previsto dalla normativa europea, hai il diritto di restituire il dispositivo entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.
L'unica condizione: il dispositivo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, completo di tutti gli accessori inclusi nella confezione.
Come fare:
- Scrivi a support@againstore.it indicando il numero d'ordine e la tua intenzione di recedere.
- Ti risponderemo entro 1 giorno lavorativo con le istruzioni per la spedizione di ritorno.
- Una volta ricevuto e verificato il dispositivo, procediamo al rimborso.
Il rimborso arriva in fretta.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del dispositivo restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Se hai acquistato con un coupon AGAIN Tech, il valore verrà riaccreditato sotto forma di nuovo coupon utilizzabile sul sito o in negozio.
Qualcosa non funziona? È coperto dalla garanzia.
Ogni dispositivo AGAIN. è garantito 12 mesi dall'acquisto. La garanzia copre qualsiasi difetto di funzionamento non causato da danni accidentali, urti, liquidi o manomissioni.
Come attivare la garanzia: Scrivi a support@againstore.it o chiama il numero verde 800 697 421 descrivendo il problema. Il nostro team ti guiderà nel processo di assistenza, che può avvenire presso un negozio partner oppure tramite spedizione.
Cosa non rientra nel reso o nella garanzia
Per essere trasparenti fino in fondo, ecco i casi in cui non possiamo accettare resi o attivare la garanzia:
- ✕Dispositivo restituito in condizioni diverse da quelle di consegna (danni, graffi aggiuntivi, display rotto)
- ✕Richiesta di reso oltre i 14 giorni dall'acquisto
- ✕Danni causati da cadute, urti, liquidi o uso improprio
- ✕Dispositivo manomesso o riparato da terzi non autorizzati
- ✕Accessori mancanti al momento della restituzione
In caso di dubbio, scrivici prima di procedere: troviamo sempre una soluzione.
Domande frequenti
Devo pagare le spese di spedizione per il reso?
Posso restituire il dispositivo direttamente in negozio?
Il dispositivo che restituisco deve essere nella scatola originale?
Cosa succede se il dispositivo che ricevo è diverso da come descritto?
Posso cambiare il dispositivo con un modello diverso invece di ricevere il rimborso?
Hai bisogno di assistenza per un reso o una garanzia?
Scrivici a support@againstore.it